Storitve je treba standardizirati, specifikacije storitev pa so kodeks ravnanja, ki vodi ljudi in tudi karakterizacija vedenja ljudi.Podjetje, polno moči in vitalnosti, mora najprej imeti svoj edinstven sistem storitev.
Da bi resnično uresničili namen "služiti uporabnikom, biti odgovoren do uporabnikov in zadovoljiti uporabnike", se Hongyan Electric uporabnikom zavezuje glede kakovosti izdelkov in storitev:
1. Naše podjetje zagotavlja, da bodo vse proizvodne povezave dosledno izvajane v skladu s sistemom zagotavljanja kakovosti ISO9001.Ne glede na proces načrtovanja izdelka, izdelave in inšpekcijskega pregleda izdelka, bomo tesno stopili v stik z uporabniki in lastniki, dali povratne informacije o ustreznih informacijah ter vabili uporabnike in lastnike, da nas kadar koli obiščejo. Naš vodnik za obisk podjetja.
2. Zagotovljeno je, da bodo oprema in izdelki, ki podpirajo ključne projekte, dostavljeni v skladu z zahtevami pogodbe.Za tiste, ki potrebujejo tehnične storitve, bo poslano strokovno tehnično osebje, ki bo sodelovalo pri sprejemanju razpakiranja in vodilo namestitev in zagon, dokler oprema ne začne normalno delovati.
3. Jamstvo za zagotavljanje odličnih predprodajnih, prodajnih in poprodajnih storitev uporabnikom, celovito predstavitev delovanja in uporabe izdelkov uporabnikom pred prodajo ter zagotavljanje ustreznih informacij.Stran povpraševanja je dolžna povabiti k sodelovanju pri dobaviteljevem tehničnem pregledu zasnove, kadar je to potrebno.
4. Glede na potrebe uporabnikov organizirati poslovna izobraževanja o montaži opreme, zagonu, uporabi in tehnologiji vzdrževanja za kupca.Izvajati sledenje kakovosti in uporabniške obiske pri ključnih uporabnikih ter pravočasno nenehno izboljševati delovanje in kakovost izdelkov glede na potrebe uporabnikov.
5. Dvanajst mesecev delovanja opreme (izdelka) je garancijska doba.Podjetje Hongyan Electric je odgovorno za morebitne težave s kakovostjo med garancijskim obdobjem in izvaja "tri garancije" (popravilo, zamenjava in vračilo) za izdelek.
6. Za izdelke po izteku obdobja "treh garancij" je zagotovljeno zagotavljanje delov za vzdrževanje in dobro opravljanje vzdrževalnih storitev v skladu s potrebami uporabnikov.Dodatki in obrabni deli izdelkov so na voljo po znižani ceni franko tovarna.
7. Po prejemu informacij o težavi s kakovostjo, ki jih odraža uporabnik, odgovorite v 2 urah ali čim prej pošljite servisno osebje na prizorišče, da uporabnik ne bo zadovoljen in se storitev ne bo ustavila.